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东营市民购买比德文电动车刚一年 充电时竟然自燃了

东营电动平车厂家 电动平车 2022-03-11 10:48

齐鲁网·闪电新闻1月4日讯 电动四轮车轻便快捷很受欢迎,东营市垦利区的范先生为了方便就买了辆电动四轮车,可是这辆车不仅没给他带来方便,反而让他觉得麻烦,这是怎么回事呢?

范先生说,他在2020年10月31号花了两万六从东营市垦利区垦利街道办红福车业买了一辆比德文电动四轮车,2021年10月10号充电的时候发生了自燃。“充电一个多小时,傍晚吃饭的时间,闻着一股橡胶味,我出去一看,充电失火了,自燃了,正好旁边有六桶自来水,赶快用水扑灭。”

范先生告诉记者,火是从车的后座位底部着起来了,虽然很快被扑灭了,但是车已经没法用了。范先生说:“第二天经销商就把电动车拖到店里,说是厂家来做鉴定,经销商到现在也没有给我个明确的说法。”

记者在现场看到,车右后门的玻璃已经完全破碎,后排座位被烧焦,车内也被熏得漆黑。

负责人宋女士承认,范先生的车确实发生了自燃,原因是范先生用车拉货物导致线路磨损引起的。

范先生说,自己平时不用这辆车拉货物,当天也只是用这辆车拉了160斤饲料。仅仅160斤的饲料就导致线路磨损,这让范先生无法理解。

“拉三个人在后面,300多斤没有事,你有可能拉上100多斤东西的时候,它就会底下磨得厉害,一次拉货磨不成这样,道好走的时候也磨不成这样。”负责人宋女士说,虽然拉160斤的饲料不超载,不过范先生到底用车拉了多少次,他们并不清楚。那么现在问题出了,事到底该怎么处理呢?

为了了解情况,记者拨打了比德文电动汽车的服务热线。客服人员表示,这个车是载客的,不是货车,不建议拉货。

范先生表示,厂家只是不建议拉货物,并没有强制,而且当时销售方也没有提及这件事。对此,东营市垦利区垦利街道办红福车业的负责人宋女士说,范先生的车只做了首保。宋女士说:“一年不是保养三次嘛,第二次没保养,因为保养的时候把车升起来,挨着给检查,如果发现线破了,早缠起来不就行了。”

比德文电动汽车的客服表示,第二次保养是自愿的,首保是必须的,有了首保就可以享受质保。那这件事该怎么处理呢?

负责人宋女士说,自己之前想给范先生的车更换两块旧电池,但是对方不同意,所以自己也没办法给范先生维修车辆了。宋女士表示,厂家不管,一是宋先生拉货,二是没保养。

负责人宋女士告诉记者,目前厂家给出的解决方案就是找第三方鉴定机构进行鉴定,根据鉴定结果进行处理。

买了不到一年,车辆发生自燃,范先生心里那个难受可想而知,范先生也决定找第三方鉴定机构进行鉴定,希望这件事能尽快有个鉴定结果,尽快处理。

 

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